eCosmetic：将运营开销减半的多客户平台

eCosmetic（ecosmetic.ca）此前依靠手工 流程运转一家不断增长的企业：客户账户分散在各个部门、没有统一的数据源，团队之间靠人工协调。我们为其 打造了一套定制多客户平台，成为其运营的骨干。由我们的加拿大分部 EasyApp 交付。

挑战

• 多个客户账户在不同部门以不同方式管理
• 没有集中化的数据——每个团队各自维护记录
• 跨团队沟通缓慢，且人工处理容易出错

我们构建了什么

• 集中式仪表盘——一个界面实时呈现客户活动、库存与运营指标
• 自动化工作流——将人工工作量减少 70%，让员工把时间花在判断决策而非数据录入上
• 跨部门集成——销售、库存、客服与管理基于同一套数据运作
• 分析与报表——管理层所需的数据，无需再让人手工汇总

技术栈

前端使用 React 与 TypeScript，后端使用 Node.js 与 Express，存储采用 PostgreSQL，托管于 AWS——全程 配备加密与访问控制。

最终成果

运营效率提升了 50%。订单处理更快、更准确，平台架构也为公司未来增长留出了空间，无需推倒重建。

「Easy App Solution 改变了我们经营企业的方式。他们开发的多客户平台已成为我们运营的骨干，让我们在 降低运营成本的同时更好地服务客户。」—— eCosmetic 管理团队